チャージした金貨がゲーム内で受け取れない。
3000金貨チャージしましたが、ゲーム内で受け取れません。ログアウトしたり、30金貨チャージしましたがそれも受けとれず。
イベントのためにしたので早急に対応願いますm(__)m
S14 周壽 同じ金額のチャージをしようとすると「エラー このアイテムは所有しています。」とでて、チャージできません。チャージ時間は日本時間12月29日12時46分頃に3000金貨、49分頃に30金貨、ともにGoogleplayで購入。Gmailで購入通知きてます。
運営さん対応願いますm(__)m
[[i]この投稿は 渡辺通 様から 2018-12-29 04:33 に編集されました [/i]]
[[i]この投稿は 渡辺通 様から 2018-12-29 04:54 に編集されました [/i]]
返信 2# 渡辺通 の投稿
渡辺通様ご迷惑かけて誠に申し訳ございませんでした。
チャージしたあと、金貨がゲーム内に反映されなかったら、ゲームをログアウトして再登録してください。ゲーム内の金貨数が正常になるはずです。
もしかしたら問題がまた存在すると、メールでご連絡してください。
今後も何卒よろしくお願いいたします。 ログアウトしてもダメだと先に書いているのにこの返事ですか?
メールも繋がらないので、ここに書いたのですが。
原因調べて対応願いますm(__)m 先ほど、いきなりチャージされたとの表示ありました。
とりあえず一安心ですが、時間差があるのは心配です。
返信 4# 渡辺通 の投稿
渡辺通様ただいま調べましたが、チャージした3000金貨と30金貨がカウントされました。
ゲーム内でご確認を宜しくお願い致します。
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