haruna

運営さんへ

今日は、メンテナンスの日だったんですか？

であれば、見落とした私が悪かったのですが・・・

お知らせのメンテ終了も19日の分でしたが、本日の午後からログイン出来なかったのは

どうしてでしょうか？

S12 haruna

月読

自分は昨日の夜ぐらいからWi-Fiを繋がないとインが
できない状態です。インできても画面が固まり、
このゲームを一旦消さないと治らないです。
早く対応お願いします。

S22無限月読

11YUKI

無限月読さん同様、Wi-Fiないとイン出来ません。
対応よろしくお願いします。

s11  YUKI.K

さくや

皆様

遅く返事いたしまして大変申し訳ございません。
ログインできないという件、こちらは了承いたしました。調べるために、次の質問を答えていただけるとありがたいです。ご協力お願いいたします。
１．プレイヤー様が利用されているのはIOSか、Androidか。またキャリアはなんでしょうか。
２．ゲームのどの段階で接続不能状態になりましたか。（Loading &アカウントとパスワードの入力＆馬が走っている場面）
３．大体いつからこのような状態になりますたか。今直りましたか。
４．こちらは原因を明らかにするためにテストを致したいですが、ご協をいただけないでしょうか。よろしければ、メールでご連絡してください。感謝の意を表すために、報酬があります。

[この投稿は さくや 様から 2017-10-26 09:53 に編集されました ]