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メールアドレス認証について

メールアドレス認証について

今回の、アップデートによるクイックログインユーザーのデータ消失事故でキャラクターデータの復旧をして頂きました。
この事故の再発を防止する為には、メール認証を行う必要がありますよね?

しかし、メール認証機能に不具合が有り、認証用の下記内容のメールを受け取り手続きを行おうとしても”確認用リンクは間違っている、または有効期間外であります。”と内容が表示され、関連付けできません。
私がこのゲームを始めた時(第6サーバー解放の1週間後位)には既にあった不具合なのですので、今回のデータ消失事故の再発を防止する為にも、早急に対応をお願いいたします。

▽メール認証用メール※URLは省略しています
heyshellアカウントとを認証するには、こちらをクリックして、または下のリンクを使用してください:
http://○○○省略

▽認証メールのURLをクリックした時に表示されるページの内容
メールアドレス確認
確認用リンクは間違っている、または有効期間外であります。再送信してくださいメールアドレス>>

もしかしたら私の操作方法が間違っている可能性もあるので、間違っていたらご指摘ください

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返信 1# みかん  の投稿

お客様にお手数をかけて申し訳ございません。
認証メールのURLの件確認させていただきます。

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返信 1# みかん  の投稿

お客様こちらで正常でございますけど、
その不具合の画面をご提供いただけないでしょうか。

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画像添付

利用環境

  • OS:win7

  • ブラウザ:Google  Chrome

  • メーラー:gmail



です。
添付ファイル: 所属ユーザーグループは添付ファイルへアクセス権限がありません

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返信 4# みかん  の投稿

お客様これは構いません、メール認証はすでに成功しました。
ユーザ情報の項目で確認することができます。

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