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タイトル: コイン [印刷]

作成者: のぶゆき    日付: 2015-9-18 20:53     タイトル: コイン

PayPAlでコイン購入しましたがコインが届きません!
作成者: のぶゆき    日付: 2015-9-18 22:01     タイトル: 届きました

2時間半後に届きました!でも欲しい時に届かなかったので従来の方法で買いました!
作成者: 雲雀    日付: 2015-9-22 20:29     タイトル: 返信 2# のぶゆき の投稿

チャージする時、通信状況により遅延する場合があります。
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後ともお気づきの点がございましたなら、ご指導賜りますよう切にお願い申し上げます。

「戦・三国志バトル」運営事務所
作成者: のぶゆき    日付: 2015-11-6 19:35     タイトル: また(>_<)

またコインが届きません?1日待ちましたが何とかしてくださいm(__)m
作成者: カズBON    日付: 2015-11-7 01:15

私も届かない。デイリーセールの特典狙いなのに早くして-_-#
作成者: カズBON    日付: 2015-11-7 17:35

デイリーセールの特典終了まで6時間になってしまった。間に合わないときは保証してくれるんでしょうね?
作成者: のぶゆき    日付: 2015-11-7 22:09     タイトル: 対応が遅い

お金が絡んでるので早く対応して下さいよ
作成者: のぶゆき    日付: 2015-11-7 22:40     タイトル: 詐欺

このまま無視なら詐欺ですね!
作成者: 悠    日付: 2015-11-9 11:07     タイトル: 返信 4# のぶゆき の投稿

のぶゆき様

返事遅れまして大変申し訳ございません。
よろしければ、チャージの件について詳しい状況を教えていただきませんか?
プライバシー保護のために、下記の情報を公式メールアドレスを送っていただければ幸いです。
①チャージした具体的な時間とチャージ額
②お客様の注文番号と購入記録のスクリーンショット
②所属サーバーとキャラクター名
メールアドレスはこちら:sankoku@corp.heyshell.com
では宜しくお願いいたします。

「戦・三国志バトル」運営チーム
作成者: 悠    日付: 2015-11-9 11:12     タイトル: 返信 6# カズBON の投稿

カズBON様

返事遅れまして大変申し訳ございません。
カズBON様にも詳しい情報を提供いただきますようお願いします。
プライバシー保護のために、下記の情報を公式メールアドレスを送っていただければ幸いです。
①チャージした具体的な時間とチャージ額
②お客様の注文番号と購入記録のスクリーンショット
②所属サーバーとキャラクター名
メールアドレスはこちら:sankoku@corp.heyshell.com
では宜しくお願いいたします。

「戦・三国志バトル」運営チーム
作成者: カズBON    日付: 2015-11-10 17:47

ホント遅いですね。お金支払ってる話なのに、未だに返信メールすら来ない。問題意識が低すぎるのでは?。クレームとらえてないのでしょうね、残念です。とりあえず早く対応してください。
作成者: カズBON    日付: 2015-11-13 09:10

公式メールアドレスに送ってとのことでしたので、注文番号、スクリーンショット等送りましたけど、1週間経っても連絡すらありません。お金支払ってるのにコイン貰えずチャージできず。完全詐欺だし辞めろってことですか?。消費者センターに連絡とか嫌なのでちゃんとしてください。
作成者: 悠    日付: 2015-11-13 11:57     タイトル: 返信 12# カズBON の投稿

カズBON様

対応遅れまして申し訳ございません。
コインの件について、この前すでに返信いたしましたが、どうも届いていないようでございます。
念のため、公式メールおよびyahooメールでもう一度返信いたしました。
ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

「戦・三国志バトル」運営チーム
作成者: カズBON    日付: 2015-11-14 09:01

メール何回確認しても来てないです。迷惑メールにも来てない。お問い合わせフォームへも同じ質問してますが、何の返答もありませんが・・・。こうなるとどうしたら良いのかわかりません・・・。




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