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タイトル: INできません [印刷]

作成者: そらとつき 日付: 2017-10-26 14:09 タイトル: INできません

docomoの携帯からゲームに入れませんが
メンテナンスて何の為にしてますか？

作成者: さくや 日付: 2017-10-26 18:53 タイトル: 返信 1# そらとつきの投稿

そらとつき様

遅く返事いたしまして大変申し訳ございません。
ログインできないという件、こちらは了承いたしました。調べるために、次の質問を答えていただけるとありがたいです。ご協力お願いいたします。
１．プレイヤー様が利用されているのはIOSか、Androidか。またキャリアはなんでしょうか。
２．ゲームのどの段階で接続不能状態になりましたか。（Loading &アカウントとパスワードの入力＆馬が走っている場面）
３．大体いつからこのような状態になりますたか。今直りましたか。
４．こちらは原因を明らかにするためにテストを致したいですが、ご協をいただけないでしょうか。よろしければ、メールでご連絡してください。感謝の意を表すために、報酬があります。

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