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通信障害

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乱入戦の時、固まり何度やってもリログできず、出遅れました。改善お願いします。

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返信 1# 裕司 の投稿

お客様

大変申し訳ございません、

先ほどこちらて試したところ、ログインは正常ですが。

よろしければ、まず公式サイトでお試しください。
http://jp.heyshell.com/ittou/

「戦・三国志バトル」運営チーム
sankoku@corp.heyshell.com

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返信 1# 裕司 の投稿

お客様

状況確認のために以下の情報をご提供していただければ幸いです。
PS:お客さまのプライバシーを守るためにメールでお願いいたします。

1.お使いになった端末(アンドロイドかIOS、あるいはwebかのどれを使っているのかをお教えください)
 携帯の場合、お使いになった携帯の機種とシステムバージョンを教えていただけますでしょうか?
 (例えば Android 4.4.3、4.4.4とか)
2.ログインできないのスクリーンショット(どんな画面から進まない)
3.ネット環境はwifiですか,2g,3gそれとも4gですか?
4.キャラ名、サーバー、国

大変お手数をおかけいたします。どうぞよろしくお願いします。

宜しくお願い致します。
「戦・三国志バトル」運営チーム
sankoku@corp.heyshell.com

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12鯖、裕司です。

乱入戦の時のみでしたので、確認されてもわからないかと思いますが、、、iPhone6プラスで、
スクショは、とっていません。
環境は、Wi-Fiです。
初めてなら、良いのですが、2度目です。
改善お願いしますm(._.)m

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返信 4# 裕司 の投稿

かしこまりました。ご協力に感謝致します。
この度大変ご迷惑をおかけ致しました。
乱入戦の問題について既にこちらの技術部に報告いたしました。
またなにか問題が起こったらぜひご連絡をいただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

「戦・三国志バトル」運営チーム

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