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小 次の日に投稿しました 2018-3-28 23:55
作成者のみ
課金について
先日、身に覚え無い課金の領収メールが届きました。
運営様には個別にメールでやり取りさせて頂き、課金記録は無いとの回答を貰った上で実際の請求スクショを送り、次回そういう事があればお知らせくださいとの回答頂きました。
ですが、これは信用問題です。
今回の事案は勝手に課金されるというあり得ない事象が起こっております。
運営様が言われる、私どもも不思議などとの言葉では済まされない事案であると私は思います。
対応として勝手にチャージ分+60金貨のギフト頂きましたが、それよりも早急な原因解明と対策の回答をお願いいたします。
私は頻繁に課金しないですが、定期的に課金している方なら勝手に請求来たとしても分からない恐れもあります。
私以外にもそういう事例があるなら恐ろしすぎます。
このままであれば安心して遊ぶなど言語道断です。
明確な説明と対応を、早急にお願い致します。
S15takuya