タイトル: 運営様に相談です。 [印刷]

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作成者: うーちゃん    日付: 2016-8-24 14:37     タイトル: 運営様に相談です。

先ほど、課金について反映されていないことを書いていましたが、ビットキャッシュに、問い合わせたところ、決算済みになっております。

反映されるのに時間がかかるかも知れませんと云われましたが、
1時間経った、今も、まだ反映されていません。

電源を立ち上げたり、再起動したり、しても、反映されていません。


管理番号が、1920000026070217  です。
ビットキャッシュに、相談済みです。

宝箱、ルーレット、楽しみにしていたので、何卒、改善を宜しくお願いします。

これまでは、こんなことは、ありませんでした。

20呉 一期一会。
H28.8/24.14:37

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作成者: かこうこう    日付: 2016-8-24 17:30     タイトル: 返信 1# うーちゃん の投稿

お客様

いつもご利用いただきありがとうございます。

確認のため、具体的な状況をお伺いしたいと存じますが、
お客様の場合は、１８００円のお金を払ってもコインが反映されていなかったということですか？
それとも、お金を払ってちゃんとコインに反映しましたが、そしてコインで金貨に交換した上で、金貨が反映されないということなんでしょうか？

ご迷惑をかけして誠に申し訳ございません。
お手数ですが、ご確認のほどお願いいたします。

「戦・三国志バトル」運営チーム
サポートメール：sankoku@corp.heyshell.com

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作成者: うーちゃん    日付: 2016-8-24 17:35     タイトル: コインは、交換できました。

コインは、交換30できましたが、途中なんか、画面が半かたまり状態で長かったですね。
金貨には反映されてない状態です。

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作成者: うーちゃん    日付: 2016-8-24 17:57     タイトル: 両替完了のが出た感じですが。

両替完了のが出た感じですが、残高0です。
金貨だけ反映されてませんが。

もう4時間過ぎます。

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作成者: うーちゃん    日付: 2016-8-26 16:50     タイトル: 解決致しました。

ありがとうございました。 解決致しました。
20.呉、一期一会。   H28.8/26.16:49

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