タイトル:
S13蜀&S15蜀通信障害について
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作成者:
ダイヨン
日付:
2017-10-24 23:34
タイトル:
S13蜀&S15蜀通信障害について
18時35分以降から徐々に通信がとれない状態が続いてました。おかげ様で国家宝箱がとれない状態になりましたので運営様説明及び、補填、改善対策を御願い致します
S13蜀&S15蜀 ダイヨン
作成者:
mamoyama
日付:
2017-10-25 16:17
運営殿
ご意見欄にもありますが、S13だけの異常では無いようです。
確認出来ている範囲では、ドコモユーザーだけのようです。
アンドロイド・iphone共に発生しています。
但し、Wifiを利用すると入れます。
Wifiを利用しない場合、
アプリを起動せず、Webからログインしようとしてもタイムアウトします。
当然、ドコモの通信環境は問題ありません。
このゲーム以外のアプリも正常に作動します。
ドコモの問題か運営側の問題か分かりませんが、
ドコモの通信環境に問題が無い以上、
ひとまずは運営側で検証・対処して頂くのが筋かと思います。
・・・と、ユーザーが異常を連絡しているのに、ほぼ丸一日放置出来るその姿勢。
初期対応時の異常の切り分けや検証は基本ユーザー任せのその姿勢。
「アップルストアに報告するよ」と言わなければ本気で対応しないその姿勢。
まだこうして苦情を言ってもらえるうちにちゃんと対応しましょうよ。
S13蜀の大半の人は「どうせ言っても動かないから」って諦めてるようですよ。
ともあれ、誰もが常にWifiを利用できる環境にいる訳ではありませんので、
早急に対応をお願い致します。
作成者:
mamoyama
日付:
2017-10-25 18:22
運営殿
のんびりイベントスケジュールなんてアップしてる場合じゃないですよ。
「無知なユーザーが何か騒いでるけどそのうち収まるだろう」
ぐらいに思ってるんだとしたら大間違いですよ。
誰か日本語分かる人に説明してもらってください。
ようこそ heyshellフォーラム (http://bbs-jp.heyshell.com/)
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