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タイトル: サポートメール連絡の注意 [印刷]

作成者: 光り 日付: 2014-8-28 16:55 タイトル: サポートメール連絡の注意

平素より「戦・三国志バトル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。「戦・三国志バトル」運営事務局です。

近日一部のお客様からサーポトメールまで連絡して、返事がないということを伺いまして、ここで説明させていただきます。
1． @ docomo.ne.jp　　@ezweb.ne.jp　　以上の二種類のメールへの返信は常に拒絶されますのでほかのメールアドレスでご連絡をお願いします。
2.もしメールの返事がない場合、メールの受信拒否をオンするかどうかご確認ください、
3.連絡するときできるだけパソコンのメールをご利用ください。
4.すべての確認は所在サーバとキャラ名が必要ですので、連絡するときこの二項目をまずご提供ください。

ご協力ありがとうございます。今後もよろしくお願いします。sankoku@corp.heyshell.com

【戦・三国志バトル】

[この投稿は光り様から 2014-8-28 16:58 に編集されました ]

作成者: とまと 日付: 2014-9-16 12:07 タイトル: 9月13日に問い合わせしましたが...

9月13日・14日とパソコンから
こちらの

sankoku@corp.heyshell.com

にお問い合わせさせていただきましたが
まだ返答がございません。

ご確認ください。

よろしくお願いいたします。

作成者: 光り 日付: 2014-9-16 14:40 タイトル: 返信 2# とまとの投稿

お客様13と14日のメールはすでに返信しましたけど、お手数ですが、もう一度送信いただけないでしょうか。
ご迷惑を掛けまして申し訳ございません。

作成者: とまと 日付: 2014-9-17 14:08 タイトル: 9月17日再送いたしました。

再度、送信させていただきました。

ご確認おねがいいたします。

作成者: 光り 日付: 2014-9-17 16:20 タイトル: 返信 4# とまとの投稿

返事いたしました、また問題があったらいつでもご連絡ください。

作成者: とまと 日付: 2014-9-17 19:00 タイトル: 新規問い合わせいたしました

本日、再度新規で問い合わせさせていただきました。

良いご返事をお待ちしております。

作成者: 光り 日付: 2014-9-18 11:23 タイトル: 返信 6# とまとの投稿

お客様アカウント復帰と要求するとき、正確なキャラ名と所在サーバーをご提供できなく、何度も全然似てもないキャラ名をご提供下されば、こちらは簡単にデータ復帰できません。
その場合必ず復帰したいアカウントの情報をご提供ください。自分のVIPレベル、所在国、所有武将、武将のレベル、クリアするダンジョン、これはほかの皆様の利益を保つためのルールですので、どうかご理解をお願いします。

ようこそ heyshellフォーラム (http://bbs-jp.heyshell.com/)