BOSS919

s4のゆう919ですがパスワードがわからなくなりました。前にメールおくりましたが二週間なんの連絡もありません！どうなってますか？すぐに連絡ください！

悠

ゆう919様

申し訳ございませんが、パスワードについては、こちらでは調べかねますので、パスワード変更が必要です。
       
パスワード変更については　　

　　① 既にアカウントにメールアドレスが関連付けたなら、公式サイトでパスワードご変更ください。
　　　公式サイト：http://jp.heyshell.com/ittou/
　
　　② まだアカウントにメールアドレスが関連付けていない場合、メールアドレスを提供してください。こちらで関連を付けた後①の方法でパスワードを変更してください。
　
　　　もし ② の場合なら、本人確認およびプライバシー保護のため、以下の情報を公式メール（sankoku@corp.heyshell.com）までご提供していただければ幸いです。
　　　　1、キャラクター名、サーバー名
　　　　2、VIPレベル、キャラクターを作った期日、チャージ歴史（時間、金額）、あるいは最後ログインした時間などの情報（本人確認用）
　　　　3、関連付け用のメールアドレス（できればgmail.comや@docomo.ne.jpや@softbank.ne.jpのもの）

「戦・三国志バトル」運営チーム
sankoku@corp.heyshell.com

BOSS919

メール送ったんですが全然返信のメールがきません

悠

BOSS919様

前にアカウントの件に関するメールいただき、すでに返信しましたが、
どうも届いてないようですので、念のため、ここで返事いたします。
返信の内容は下記のようでございます：

申し訳ございませんが、ご提供いただいたメールアドレス（yuchan.19890919@gmail.com）はすでに使用されております。
よろしければ、ほかのメールアドレス（アカウント関連付け用）を提供くだされば幸いです。
よろしくお願いいたします。

「戦・三国志バトル」運営チーム
sankoku@corp.heyshell.com

BOSS919

他のメールアドレスないんですがどうしたらいいですか？

悠

BOSS919様

申し訳ございませんが、
お手数ですが、新しいメールアドレスを作っていただけませんか？
パスワード変更のにメールアドレスが必要なので、宜しくお願いいたします。
この度、大変ご迷惑をかけましてお詫び申し上げます。どうかご理解を賜りますようお願いいたします。

「戦・三国志バトル」運営チーム
sankoku@corp.heyshell.com

BOSS919

新しいメールアドレス今送りました

悠

BOSS919様

お待たせいたしました。
メールアドレスの関連付け作業が終わりました。
パスワードの変更方法はメールにて返信いたしました。
ご確認のほど宜しくお願いいたします。

「戦・三国志バトル」運営チーム
sankoku@corp.heyshell.com

BOSS919

送られてこないんでここに書いてもらえませんか？

悠

かしこまりました。以下の方法でパスワードを変更してみてください。

1、公式ページhttp://jp.heyshell.com/ittou/で、「パスワードを忘れたら」をクリックしてください。
2、「メールアドレス」のところにyuchan19890919@icloud.comを入力してください。その後パスワード変更のURLがお受け取れます。パスワードを変更してください。

①アカウント（又はメールアドレス）と新しいパスワードを入力すればログインできます。
②データを引き続ぐことができます。

改めまして、多大なご迷惑とご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
お詫びとして、ギフトを配布いたしました。2016年1月16日24時まで「ギフト」にてお受け取りください。
それでは、今後とも宜しくお願いいたします。

「戦・三国志バトル」運営チーム
sankoku@corp.heyshell.com