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bitcash

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bitcashで購入したコインを金貨に両替しましたが、コインは消費されたにもかかわらず金貨は加算されません。
履歴をたどるとちゃんとコインが使用されて、金貨は増加していないので疑う余地はありません。
運営に前回問い合わせましたが、きちんと対応してもらえてません。
詐欺行為でないのならば明白な回答を願います。
また、課金イベント時であるのでゲーム利用者が不利にならない処理を願います。
この事は運営メールにすでに数回送信してありますが回答がありません。
スクリーンショットを残してあります。
s9

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返信 1# 般若 の投稿

お客様
 土日は休みなので、返事できなくて申し訳ございませんでした。メールは既に返事致しましたが、ご確認するようにお願いいたします。
 いつもご利用ありがとうございます。
 「戦・三国志バトル」運営チーム

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